Hiện nay, các ứng dụng trò chuyện đã áp dụng tính năng lấy lại tập tin đã gửi trên Zalo và được đánh giá cao. Tính năng này hỗ trợ tìm kiếm lại tài liệu quan trọng trong trường hợp sử dụng thiết bị khác. Zalo là một trong những mạng xã hội được nhiều người sử dụng, đặc biệt là tính năng lấy lại tập tin đã gửi trên Zalo. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách lấy lại tập tin đã gửi lâu trên Zalo. Vì vậy, bài viết dưới đây TOT sẽ hướng dẫn các bạn cách lấy lại tập tin đã gửi trên Zalo một cách nhanh chóng.
Mục Lục
Vì sao dữ liệu trên Zalo lại biến mất?
Biến mất dữ liệu trên Zalo là một vấn đề mà nhiều người sử dụng gặp phải. Có một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc mất dữ liệu trên Zalo như sau:
- Người gửi đã thu hồi hoặc xóa file trên Zalo: Khi người gửi quyết định thu hồi hoặc xóa một file trên Zalo, file đó sẽ không còn tồn tại trên hệ thống nữa. Điều này có thể xảy ra khi người gửi muốn hủy bỏ việc chia sẻ file hoặc muốn xóa hoàn toàn nội dung.
- Bộ nhớ điện thoại đầy: Nếu bộ nhớ điện thoại của bạn đầy, bạn có thể quyết định giải phóng bộ nhớ bằng cách xóa các file không cần thiết. Tuy nhiên, trong quá trình này, có thể bạn đã vô tình xóa những file trên Zalo mà bạn không hay biết.
- Xóa tự động của máy chủ Zalo: Máy chủ Zalo có thể tự động xóa bỏ các file cũ không còn được sử dụng để giải phóng không gian lưu trữ. Điều này thường xảy ra với những file đã được gửi từ một thời điểm khá lâu trước đó. Do đó, nếu bạn cố gắng truy cập vào những file này sau một thời gian dài, có thể bạn sẽ gặp thông báo rằng file không còn tồn tại trên hệ thống.
- Chuyển đổi thiết bị Zalo: Nếu bạn đăng nhập Zalo trên một thiết bị mới mà chưa sao lưu dữ liệu từ thiết bị cũ, các file bạn đã gửi hoặc nhận trên Zalo sẽ không xuất hiện trên thiết bị mới. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn thay đổi điện thoại hoặc đăng nhập vào một thiết bị khác để sử dụng Zalo.
Với những nguyên nhân trên, việc mất dữ liệu trên Zalo có thể xảy ra một cách không mong muốn. Tuy nhiên, đừng lo lắng, trong các bài viết tiếp theo, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn cách khôi phục file trên Zalo một cách chi tiết và hiệu quả.
Cách lấy lại file đã gửi lâu trên Zalo nhanh chóng
Trên máy tính:
Bước đầu tiên: Khởi động Zalo trên máy tính hoặc truy cập vào Zalo trên trình duyệt web.
Lựa chọn biểu tượng “Thiết lập” – hình bánh răng có răng cưa bên dưới. Tiếp theo, chọn “Sao lưu/Phục hồi”. Chọn “Phục hồi thông tin”. Bước thứ hai đã được thực hiện.
Bước 3: Sau đó, bạn nhấp chuột vào lựa chọn ”File” trong ứng dụng Zalo Khôi Phục.
Bước thứ 4: Tìm kiếm địa điểm lưu trữ bản sao tin nhắn trên Zalo trên máy tính, bạn có thể tùy chọn tập tin và nhấn vào nút “Mở”.
Bước 5: Sau khi đã lựa chọn tệp dữ liệu, bạn nhấn vào nút ”Phục hồi” màu xanh phía dưới.
Chờ một thời gian để việc phục hồi dữ liệu diễn ra. Khi phục hồi dữ liệu Zalo hoàn tất, bấm nút “Kết thúc” để hoàn thành. Bước 6: Bạn đợi.
Thực hiện việc khôi phục tập tin đã gửi lâu trên ứng dụng Zalo chỉ với sử dụng 6 phương pháp đơn giản. Tất cả thông tin được lưu trữ trong cùng một thư mục, khi muốn khôi phục tập tin chỉ cần chọn đúng tập tin đã sao lưu là hoàn thành.
Trên điện thoại
Bước đầu tiên: Khởi động ứng dụng Zalo trên màn hình điện thoại của bạn.
Bước 2: Trên giao diện của ứng dụng Zalo, hãy chọn ”Cá nhân” ở góc phải dưới.
Bước 3: Nhấn vào biểu tượng răng cưa góc trên cùng bên phải và chọn mục ”Cài đặt”.
Bước 4: Trong phần thiết lập, bạn chọn ”Sao lưu và phục hồi” để tiến hành.
Khi đến giai đoạn thứ 5, một cửa sổ xuất hiện để Sao lưu và khôi phục. Bạn có thể khôi phục tập tin đã gửi trước đó (có thể là hình ảnh đặc biệt hoặc tin nhắn) bằng cách bấm vào lựa chọn “Sao lưu ngay”.
Tính năng backup và restore chỉ được hỗ trợ cho hình ảnh và tin nhắn trên ứng dụng Zalo trên điện thoại thông minh. Lưu ý:
Bước 6: Cuối cùng bạn nhấn “Tiếp tục” để sao lưu lại tin nhắn và hình ảnh đã gửi lâu trên Zalo.
Chỉ cần khởi động lại ứng dụng và chọn bất kỳ một đối tượng nào để xem lại các tin nhắn và hình ảnh đã được phục hồi. Đó là cách để xem lại các tin nhắn và hình ảnh của tạp chí đã được khôi phục.
Một số vấn đề thường gặp khi lấy lại file đã gửi trên Zalo
Công cụ của tôi không thể mở tệp phim trên ứng dụng Zalo trong khi dụng cụ của người khác lại có thể đọc được.
Không thể tránh khỏi việc này đâu bạn ạ, bởi vì Zalo sẽ tự động xóa một số hình ảnh hoặc tài liệu được chia sẻ qua liên kết cho người khác sau một thời gian dài.
Làm sao để phục hồi ảnh chung trong nhóm khi nó đã bị mất mà không cần phải xóa nó?
Ứng dụng Zalo hiện tại vẫn chưa hỗ trợ cách khôi phục ảnh đã bị xóa toàn bộ và chưa sao lưu.
Có thể xem lại tin nhắn trước khi sao lưu và khôi phục không?
Có 2 tình huống có thể xảy ra. Tình huống thứ nhất, bạn chỉ có thể xem được các tin nhắn cũ trên Zalo nếu ứng dụng của bạn chưa bao giờ được cài đặt lại hoặc xóa bộ nhớ đệm. Tình huống thứ hai, nếu ứng dụng Zalo của bạn đã từng bị xóa hoặc cài đặt lại mà không có bản sao dữ liệu, bạn sẽ không thể xem các tin nhắn cũ. Nguyên nhân của vấn đề này là do Zalo không cho phép lưu trữ tin nhắn mà không có sự đồng ý của người dùng.
Có thể phục hồi tin nhắn Zalo từ hai năm trước không vậy?
Nếu bạn đã lưu lại tin nhắn trên ứng dụng Zalo từ hai năm trước, bạn có thể khôi phục chúng bất cứ lúc nào. Để tìm kiếm tin nhắn đã được lưu trữ, bạn chỉ cần truy cập vào phần lưu trữ của ứng dụng. Tuy nhiên, để phục hồi tin nhắn từ hai năm trước, bạn cần sử dụng cùng một thiết bị mà đã được sử dụng từ hai năm trước đến hiện tại. Thật đáng tiếc là, ứng dụng Zalo hiện chỉ cho phép lưu trữ tin nhắn trên điện thoại và không hỗ trợ chuyển sang thiết bị mới.
Vì sao không thể backup được các tin nhắn trên ứng dụng Zalo?
Khi lưu trữ tin nhắn trên Zalo, quý khách cần kiểm tra kết nối mạng của mình. Thiết bị của quý khách phải được kết nối đến Wifi hoặc 4G để thực hiện lưu trữ. Nếu phiên bản ứng dụng Zalo đang sử dụng là cũ, quý khách cần phải nâng cấp lên phiên bản mới nhất trước khi lưu trữ tin nhắn. Sau đó, thực hiện các bước để lưu trữ tin nhắn trên Zalo.
Tổng Kết
Trên đây TOT đã hướng dẫn bạn cách đơn giản và nhanh chóng nhất để khôi phục file đã gửi trên Zalo, hy vọng có thể giúp bạn trong việc khôi phục tài liệu và tin nhắn đã gửi trước đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến chủ đề này, xin vui lòng để lại bình luận phía dưới.Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết, chúc bạn thành công!
